Mediação de Conflitos e Ética no Serviço Público - ABRIL/2023 - (ABERTO)

Abas primárias

Área:

Descrição:

JUSTIFICATIVA: Considerando a importância das relações humanas saudáveis no ambiente laboral nas entregas de resultados eficazes e para melhoria do clima organizacional. Considerando os momentos vividos com a pandemia e o afloramento das emoções que se tornaram um ponto sensível para a geração de conflitos. Tornou-se imprescindível trabalhar preventiva e corretivamente a mediação de conflitos e ética no serviço público, através do Curso de Mediação de Conflitos e Ética no Serviço Público.

OBJETIVO GERAL: Promover o conhecimento dos fatores que impactam positiva e negativamente nos relacionamentos humanos que são geradores de conflitos e as técnicas para mediá-las.

PÚBLICO-ALVO: Servidores da Prefeitura do Recife

Nº DE TREINANDOS: 20

CARGA HORÁRIA: 12h/a

INSTRUTORIA: Eloisa Lins

PROGRAMAÇÃO:

TURMA	PERÍODO	HORÁRIO	LOCAL
01	17 a 19/04/2023	08h às 12h	EFER Paulo Freire - Madalena

Conteúdo Programático:

Ética e o serviço Público

Conceitos básicos
Ética e Profissionalismo
Regras de conduta
Códigos de ética
Ouvidorias

Gestão de Conflitos

Compreensão e Análise de Conflitos no Ambiente de trabalho
Estratégias para administrar e resolver conflitos
Comunicação e Rapport
Conceitos, ferramentas e técnicas de Negociação e Mediação de Conflitos

Data:

17/04/2023 até 19/04/2023

Horário:

08h às 12h

Local de Treinamento:

Escola de Formação de Educadores do Recife - EFER Professor Paulo Freire - R. Real da Torre, 299, Sala 07 - Madalena, Recife - PE, 50610-000