Justificativa: Todas as organizações possuem processos, que, de forma simplificada, nada mais são do que conjuntos ordenados de atividades que recebem entradas, modificam-nas e geram saídas com valor agregado. Para que as organizações possam atender as necessidades das partes interessadas, é importante que executem seus processos de forma padronizada e otimizada, sob risco de não fornecerem resultados consistentes ou o fazerem com desperdício de recursos.
Buscando a adequada integração dos processos e a melhoria da organização como um todo é importante que os processos sejam geridos de forma consistente e voltados ao atingimento dos objetivos organizacionais. Isso tornará possível que os atores envolvidos desempenhem seu papel com maior consciência, tanto de suas atividades, quanto das relações de interdependência que existem entre os processos e, principalmente, de sua contribuição para o fim maior de sua organização.
Objetivo Geral: Permitir aos servidores da Prefeitura da Cidade do Recife conhecer os conceitos de processos e de gestão de processos, técnicas e modelos de documentos utilizados nessa gestão e, também, a análise de processos modelados com a Notação BPM. Dessa forma, o servidor aprenderá a iniciar a gestão de processos e desenvolverá a capacidade de perceber oportunidades de melhoria para sugerir avanços.
PÚBLICO-ALVO: Servidores da Prefeitura da Cidade do Recife.
CARGA HORÁRIA: 20h/a
INSTRUTORIA: Nathália Carvalho
Nº DE TREINANDOS: 40
TIPO DE CURSO |
Moodle |
DURAÇÃO |
De 03 a 28/08/2023 Durante o período estabelecido, o treinando pode acessar de acordo com a sua disponibilidade de horário. |
RECURSOS NECESSÁRIOS |
Acesso à internet, computador e/ ou celular, e link da plataforma |
COMO ACESSAR |
A coordenação do curso vai entrar em contato até um dia antes do início do curso com as orientações. |
AVALIAÇÃO |
Obter, no mínimo, nota 70 para aprovação e certificação. |
Introdução e conceitos básicos
- O que é um processo e sua modelagem
- O que é BPMN e principais elementos da notação
- Piscinas e raias
- Eventos
- Tarefas
- Conectores
- Gateways
- Artefatos
Gestão de Processos
- Tipos de processo
- Cadeia de Valor
- Portfólio de processos
- Repositório de processos
Modelagem AS-IS
- O que é e quando fazer
- Documentos úteis na modelagem AS-IS
- Oportunidades de melhoria
- Como atuar
Modelagem TO-BE
- O que é e quando fazer
- Tratamento das oportunidades de melhoria
- Documentos úteis na modelagem TO-BE