Metodologia de Análise e Solução de Problemas – MASP – Aplicada ao Serviço Público – EaD (ABERTO) - AGOSTO/2020

Descrição: 

 

JUSTIFICATIVA:

O curso em questão surge diante da necessidade cada vez maior de profissionais capazes de identificar, analisar e superar problemas organizacionais. E a melhor forma de fazer isso é através de técnicas e métodos experimentados, nesse caso a Metodologia de Análise e Solução de Problemas – MASP e suas formas de aplicabilidade no dia a dia do trabalho com foco na gestão pública com viés prático.

 

OBJETIVO GERAL:

Proporcionar aos servidores o conhecimento necessário para aplicação das as ferramentas gerenciais relacionadas com a MASP e auxiliar na elaboração prática da metodologia, permitindo que, ao término do curso, os alunos desenvolvam a capacidade técnica necessária pra enfrentar os problemas diários encontrados em suas organizações.

 

PÚBLICO ALVO: Servidores e empregados públicos que gerenciam processos, contratos e pessoas

Nº DE TREINANDOS: 30 (trinta) por turma

PERÍODO DE REALIZAÇÃO: 05 a 25/08/2020

MODALIDADE: EaD – Educação a Distância

CARGA HORÁRIA: 20 horas/aula

INSTRUTORIA: Rodrigo Brayner

Conteúdo Programático: 

1. Conceitos Gerais

1.1 Definição Conceitual

1.2 Breve Contextualização Histórica

2. Etapas do MASP

2.1 Identificação do problema

2.2 Observação

2.3 Análise

2.4 Plano de ação

2.5 Ação

2.6 Verificação

2.7 Padronização

2.8 Conclusão

3. Detalhamento das Ferramentas Gerenciais

3.1 Brainstorming

3.2 Folha de Verificação

3.3 Histograma

3.4 Diagrama de Causa e Efeito - Ishikawa

3.5 Gráfico de Pareto

3.6 Matriz GUT

3.7 5W2H

3.8 Fluxograma

3.9 Procedimento Operacional Padrão - POP

4. Cases, Aplicação e Desenvolvimento da MASP

4.1 Elaboração Prática da MASP relacionando com o Ciclo PDCA

4.2 Auxílio para Elaboração Prática da MASP no local de trabalho do cursista

4.3 Revisão Individual de cada MASP elaborado

Data: 
05/08/2020 até 25/08/2020
Horário: 
EaD
Local de Treinamento: 
EAD

Av. Cais do Apolo, 925, Térreo - Bairro do Recife, Recife / PE - CEP: 50030-903

Fone: +55 81 3355.8942/ 3355.9440/ 3355.9431 - email: escoladegoverno@recife.pe.gov.br

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